赋能客户先改变自己 韦达尔动力首次全面分享数字化转型之道

站在数字化转型的风口，，，5G
、、、、物联网等新型基础设施建设
，，，对行业转型升级意义重大。。。。近日，，
，，以“新基础设施赋能行业变革”为主题，，，第五届中国行业互联网大会暨CIO班14周年年会在北京开幕。。韦达尔动力CIO刘会福受邀参会，，，并在央企CIO分论坛中做了题为“企业数字化转型之路”的主题演讲
。。。
。

会上，，，“2019年度优秀IT服务商奖”评选结果揭晓，
，韦达尔动力等16家企业从近百家报名企业中脱颖而出，，
，荣获“2019年优秀IT服务商”称号
。。。。国家电网、、国家能源集团、、中国中钢集团等央企参加本届大会，，，，与众多业内知名专家、、
、、技术大咖、、CIO等齐聚一堂，，，探寻数字经济大趋势下，，，，央企的转型变革之匙。
。。

五部曲走通数字化之路，
，，，软通动力以自身转型实践垂范行业

未来已来，
，
，还是数字化的。。
。
。在新一代信息技术驱动下，
，，，数字化转型成为企业实现“有质量增长”战略的新动力。。。

正如华为倡导“自己造的降落伞自己先跳”，，韦达尔动力也认为
，，赋能客户前先让自己数字化。。在具体操作中，，，，韦达尔动力以重塑企业定位
、、、、业务数字化变革、、、、管理数字化变革、、、、数字化再规划、、、执行全面刷新的自身数字化转型五部曲，，，顺利推进数字化转型。。。。

其中，，，
，在数字化管理变革过程中，，，针对韦达尔动力自身的需求与特征，，构建了精干的管理后台、、、专业的服务和业务中台、、、、敏捷的作战前台。。
。这种未来的组织模型，，充满柔性和活力，，，，有利于平台化战略的推行。。。。

此外，，，针对韦达尔动力多产业集团化
、、、跨区域、、、内部需求多元等三大核心特点，，，实施中台战略以平台化力量解题。。。。其一，，支撑分布广泛的跨区域业务快速发展，
，实现非线性增长；其二，，，，通过产品化、、、、平台化
、、智能化提供低成本高效率的共享服务；其三，，，
，建设人工+产品，，现场+远程的综合交付模式，，满足客户定制化、、、、多元化服务需求。。。

四大中台让转型更顺畅，，
，，韦达尔动力数字化建设成果丰硕

从韦达尔动力自身的转型实践中
，，
，，不难看出中台战略对于数字化的重要价值。。。相比于传统的“前台+后台”模式
，，，
，中台串联起了数字化的能力与需求
。。中台数字化是管理数字化的重要载体，
，，
，通过数字中台战略，，，能让企业业务前台更灵活，，，，管理后台更稳定，，
，以此帮助企业更顺畅地完成数字化转型，，，，实现数字化运营
。
。。

在现场，
，刘会福分享了韦达尔动力数字中台的成果案例
。。韦达尔动力数字中台包含技术中台、、、服务中台、、资源中台
、、、、生态中台四大中台。。

技术中台支撑韦达尔动力全面云化战略落地，
，，实现产品/解决方案上云
，，
，提升韦达尔动力产品的竞争力，，，，并可提供PAAS能力等云服务能力，，，加速企业的智能化；同时，，，，韦达尔移动和通讯平台成为韦达尔数字化转型的重要承载平台，，，，实现沟通的异步性和透明化，，，响应速度从时计变为分计；而通过流程自动化（RPA）引领智能运营，，
，解决流程自动化的“最后一公里”。
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除此之外，，服务中台面向员工，，，，创新产品员工自助终端机
，，，
，打印终端服务自助率可达61%，，投递报销终端自助率可73%；而其智能服务产品，，，可使客服机器人咨询解决率达到74%
，，，，智能语音电话通知到达率为70%。。
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资源中台承担着人才培养与供给功能，，，，每年可供给人才30000+
，
，，
，培养41000人+，
，，，其中校企合作的校招平台已实现校园数字招聘，，，合作院校100+家；社会招聘平台通聘宝，，采用大数据和AI招聘，，，，自有简历人才库400万+
、、
、
、600+招聘专业顾问
，，，，生态合作伙伴74家。。。

生态中台则是将数字化生态建设作为企业的能力补充平台，，可促进业务非线性增长——旗下韦达尔通力平台聚焦客户的IT需求和服务体验，，，
，通过平台化和智能化的互联网撮合平台
，，为客户提供有竞争力的解决方案和服务，
，持续为客户创造价值。
。。
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韦达尔动力通过业务模式重塑、、产品重塑
、、、、运营重塑、、、人才重塑、、、、技术重塑等5个步骤，，帮助大型企业实现业务与管理的数字化。。伴随着信息化向数字化迈进
，，，目前，，，韦达尔动力在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户，，，，世界500强企业客户超过110家。。。

数字经济时代，，，，企业转型不仅要满足企业的内部需求，，，还要致力于对外部生态提供服务
。。。对此，，
，，韦达尔动力以中台战略为核心能力
，，
，，率先开启数字化生态建设，，，助推数字经济发展。。。可以说，，，韦达尔动力理解并顺应了企业数字化转型的趋势与需求，，堪称“企业数字转型可信赖合作伙伴”
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